10時間の準備と5時間のフォローアップ
うちの会社のとあるお偉方の一人がおっしゃった言葉(を伝え聞いたのだが)。
お客様の前に出る前に10時間準備し、またその後に5時間のフォローアップをするべきだ、との意。
正直、全てこの通りにやっていたらいくら時間があっても足りないけれども、でもこのくらいやってしかるべきなんだろう。十分に準備をしていると、勝手に言葉が口をついて出てくるし、説得力に厚みが増す。自分の言葉に自信を持てるから。
というわけで今日はちょっと自分的には頑張った!後で、あーしておけば良かった、って思わないくらいにシャベクリ倒した。裏付けをきちんとしておいたから、それを小出しにしていき、惹き付けられたんじゃないかなぁ?思い込みだったら悲しいけど・・・
後はフォローアップ。怠りなく、落とすことなく、着実に。
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